“您好，我們是‘光慈’青年志愿服務(wù)隊(duì)的，請問有什么能幫到您?”“小朋友，我們不能在水邊玩，水邊非常危險(xiǎn)的。”“大叔，現(xiàn)在是蜱蟲活躍季節(jié)，您光著大腿干活，一定要注意。如果被蜱蟲叮咬了，要及時(shí)去醫(yī)院?！边@些都是來自金寨縣白塔畈鎮(zhèn)“光慈”青年志愿服務(wù)隊(duì)志愿者的“天籟”之音，他們用腳步丈量鄉(xiāng)土，用聲音傳播政策，用行動溫暖群眾。

　　7月初以來，61名返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者在白塔畈鎮(zhèn)黨委、政府的組織號召下，組建“光慈”青年志愿服務(wù)隊(duì)，無畏酷暑進(jìn)組入戶，開展志愿服務(wù)活動，為基層治理注入了青春活力。據(jù)悉，本次志愿服務(wù)歷時(shí)40天，累計(jì)走訪群眾3900戶，收集解決群眾訴求310個，開展政策宣講、便民服務(wù)等活動221場次，用實(shí)際行動詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，展現(xiàn)了新時(shí)代白塔畈鎮(zhèn)青年的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力基層善治再上新臺階。

　　“光慈”青年志愿服務(wù)隊(duì)組建后，分為12支小分隊(duì)，由志愿者各自居住地的村委會牽頭，就近開展志愿服務(wù)活動。鎮(zhèn)政府統(tǒng)一為61名志愿者購買了意外險(xiǎn)，統(tǒng)一定制志愿者服裝，每人配備防暑藥品，并由各村食堂安排午餐，明確各村值班干部全程陪同每支小分隊(duì)入戶，全方位保障志愿服務(wù)有序進(jìn)行。

　　為確保志愿服務(wù)取得實(shí)效，該鎮(zhèn)組織宣傳、公安、衛(wèi)健、綜治中心、教育等部門工作人員，就入戶宣傳方式方法、注意事項(xiàng)及具體的道路交通安全、防溺水、蜱蟲病防治、反電詐等政策宣教內(nèi)容進(jìn)行專題培訓(xùn)，要求重點(diǎn)關(guān)注有學(xué)生、殘疾人、獨(dú)居老人的家庭戶，對防溺水、安全生產(chǎn)、幫扶照料等政策進(jìn)行重點(diǎn)宣講，提供代辦、探望、幫助打掃衛(wèi)生等暖心服務(wù)，切實(shí)提升志愿者的服務(wù)水平和能力。

　　經(jīng)過培訓(xùn)后，志愿者們走村入戶，采取“面對面”“拉家?！钡姆绞?，用土言土語宣講防溺水、反電詐、鄉(xiāng)村振興、民生保障等政策內(nèi)容，累計(jì)發(fā)放宣傳資料5000余份，開展微宣講150余場次。特別是針對農(nóng)村留守老人、兒童等群體，志愿者們創(chuàng)新采用“案例講解+情景模擬”的方式，讓政策宣傳更生動、更入心。通過“一戶一臺賬”走訪登記，志愿者們精準(zhǔn)收集群眾訴求300余條，涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、就業(yè)就醫(yī)、教育養(yǎng)老等多個領(lǐng)域。鎮(zhèn)村兩級建立“問題清單+責(zé)任清單+銷號清單”的機(jī)制，推動問題限期辦結(jié)。如中心村居民反映的灌溉水渠堵塞問題，3天內(nèi)完成清淤;馬窯村居民提出的路燈不亮問題，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)到位……這些實(shí)實(shí)在在的舉措，讓群眾感受到了黨委、政府的溫度和速度。同時(shí)志愿者們還化身“代辦員”“跑腿員”，為行動不便的老人代繳醫(yī)保、代購藥品;開設(shè)“暑期課堂”，為留守兒童提供作業(yè)輔導(dǎo)和興趣培訓(xùn);組織“愛心義剪”“健康義診”等活動，惠及群眾1200余人次。

　　“本次志愿服務(wù)不僅解決了具體問題，更探索出一套可復(fù)制、可推廣的工作方法，為我們今后開展類似活動提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。”白塔畈鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該鎮(zhèn)將志愿服務(wù)與“黨建+基層治理”相結(jié)合，明確“黨建引領(lǐng)、青年參與、服務(wù)群眾”的主線，聚焦群眾關(guān)切的大事小情，提供更加精細(xì)化的服務(wù)，讓“光慈”精神成為白塔畈的“青春名片”，讓志愿之花在更多角落綻放，助力基層治理提質(zhì)增效。