圖為市人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士陪伴在患者身邊。

　　在市人民醫(yī)院，有一個(gè)特殊的“戰(zhàn)場”:醫(yī)護(hù)人員爭分奪秒地與死神賽跑，這里是危重癥患者“生命的最后一道防線”——重癥醫(yī)學(xué)科(ICU)。但這里并非只有冰冷的醫(yī)療器械，醫(yī)護(hù)人員一句溫暖的話語、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一次細(xì)心的擦拭，都能成為重癥患者抗擊病魔的強(qiáng)大動(dòng)力。近年來，該科室以人文關(guān)懷為筆，讓“生命至上”的誓言不僅停留在診療單上，更落在每一個(gè)細(xì)微的關(guān)懷里，讓ICU成為充滿溫度的“生命港灣”。

　　多維度打造“療愈環(huán)境”

　　當(dāng)清晨的第一縷陽光透過窗簾照進(jìn)病房，清脆的鳥鳴聲與潺潺流水聲也隨之響起。8月25日上午，在市人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科的病房里，護(hù)士金家莉正調(diào)整著音響的音量，目光落在患者張大爺?shù)谋O(jiān)護(hù)儀上，隨著音樂旋律起伏，老人原本緊繃的眉頭漸漸舒展，心率曲線也變得平穩(wěn)許多。這是該科室推行人文關(guān)懷的日常一幕，從每天三次的“晝夜節(jié)律自然聲景療愈法”的音樂療法到“藍(lán)天白云”天花板，一個(gè)個(gè)暖心細(xì)節(jié)正為重癥患者筑起生命與希望的“守護(hù)墻”。

　　ICU是與死神賽跑的“生命最后一道防線”?！霸贗CU環(huán)境中儀器的報(bào)警聲、與親友的物理隔絕、對病情的擔(dān)憂……這些因素極易引發(fā)或加劇患者的焦慮、恐懼、失眠甚至譫妄狀態(tài)，不僅影響患者主觀感受，更可能干擾生理指標(biāo)的穩(wěn)定，延緩康復(fù)進(jìn)程?！笔腥嗣襻t(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士長李婷表示，如何在精準(zhǔn)救治之外，用人文關(guān)懷緩解患者身心痛苦，成為科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)思考的重點(diǎn)工作之一?！拔覀兩钪?，在守護(hù)生命健康的漫長征程中，人文關(guān)懷始終是點(diǎn)亮患者心靈的溫暖明燈?！苯衲暌詠?，該科室采取多種創(chuàng)新措施，提升醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，從患者視覺、聽覺、觸覺等多維度出發(fā)，對病房環(huán)境與護(hù)理流程進(jìn)行優(yōu)化，包括“藍(lán)天白云”“戶外景色”的頂畫、壁畫與“晝夜節(jié)律自然聲景療愈法”的音樂療法等。

　　把關(guān)懷融入診療護(hù)理細(xì)節(jié)

　　走進(jìn)ICU病房，最先映入眼簾的不是傳統(tǒng)科室里潔白的天花板，而是一片“藍(lán)天白云”頂畫?！坝行┗颊哂捎谏眢w原因無法用語言表達(dá)，但我們可以通過心率、血壓等生理指標(biāo)，清晰地觀察到他們在‘藍(lán)天白云’下以及音樂聲中變得更加平靜、放松。這樣的變化不僅讓患者在心理上得到舒緩，對他們的身體康復(fù)也起到促進(jìn)作用?！崩铈谜f道。在ICU，人文關(guān)懷不僅要體現(xiàn)在對患者身體的治療中，還應(yīng)體現(xiàn)到精神慰藉上，為此，該科室從細(xì)節(jié)入手，把人文關(guān)懷融入診療護(hù)理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。除了“視聽療愈”，醫(yī)護(hù)人員還在護(hù)理細(xì)節(jié)上注入暖心關(guān)懷。每天清晨護(hù)士都會(huì)輕聲喚醒患者，用溫水幫他們擦臉、刷牙、按摩手腳、修剪胡須和指甲;每位患者的床頭都放著一個(gè)“人文溝通卡”，上面印著“喝水”“大小便”“找醫(yī)生”“冷熱”“失眠”“翻身扣背”“咳嗽吐痰”等常用需求，無法說話的患者只需指出對應(yīng)圖示，醫(yī)護(hù)人員便能快速回應(yīng)。

　　為保障患者休息，該科室打造“夜間安靜病房”:值班護(hù)士定時(shí)調(diào)整監(jiān)護(hù)儀報(bào)警范圍、適當(dāng)降低報(bào)警音量、集中開展診療操作;夜間調(diào)暗燈光、壓低交談聲，還會(huì)為患者精心準(zhǔn)備遮光眼罩與降噪耳塞，幫助他們更好地進(jìn)入睡眠狀態(tài)。李婷介紹道:“音樂是一種充滿力量的藝術(shù)，能讓人對生活充滿希望，還能促進(jìn)身體康復(fù)，來自全院各科室的護(hù)理志愿者會(huì)根據(jù)患者情況，為他們播放廣播或音樂，讓冰冷的病房多了份專屬溫暖，也為患者帶去更多生的力量與溫暖的慰藉?！毙煜壬母赣H上個(gè)月因腎衰竭住院，在外地上班的他起初有顧慮和擔(dān)心，直至看到護(hù)士發(fā)給他的一段視頻——老人躺在床上，頭頂是“藍(lán)天白云”，耳邊響著清脆動(dòng)聽的音樂，護(hù)士正輕聲跟他父親交流?！澳且豢涛覒抑男慕K于放下了，父親在這里不僅能得到很好的治療，還能感受到這么暖心的照護(hù)和陪伴?！毙煜壬?dòng)地說道。

　　“心靈港灣”將“等待”變?yōu)椤芭惆椤?/p>

　　在ICU，“人文關(guān)懷”是一束雙向照拂的光，既聚焦患者，也溫柔地投向他們身后焦急等待的家屬。由于特殊的治療環(huán)境，家屬的探視受到限制，焦慮與無助往往是他們真實(shí)的感受。為此，該科室推出一系列更具溫度與參與感的關(guān)懷舉措，將關(guān)懷從“等待”變?yōu)椤芭惆椤薄?/p>

　　其中最顯溫度的改變是彈性探視制度的實(shí)行，在保障醫(yī)療安全的前提下，根據(jù)患者情況允許家屬分時(shí)段進(jìn)入病室短暫探視，這不僅緩解家屬看不見、摸不著的“煎熬”，也為他們創(chuàng)造了直接參與患者照護(hù)的機(jī)會(huì)。在護(hù)士的專業(yè)指導(dǎo)下，家屬學(xué)會(huì)如何在床旁輕聲呼喚患者的姓名、如何通過溫柔的觸摸傳遞家人的惦念，甚至學(xué)習(xí)一些簡單的康復(fù)動(dòng)作，協(xié)助患者進(jìn)行被動(dòng)運(yùn)動(dòng)。這些舉措，既減輕家屬在探視期間手足無措的窘迫，也將親情的支持轉(zhuǎn)化為促進(jìn)患者康復(fù)的一種力量。

　　“以前守在門口心里總是忐忑不安，現(xiàn)在能進(jìn)去看看他、摸摸他，還能為他做點(diǎn)什么，心里踏實(shí)多了。護(hù)士教我怎么跟他說話、怎么幫他活動(dòng)胳膊，感覺自己能幫得上忙，出一份力，不再干著急?！被颊呒覍賱⑴空f道。

　　這里，不僅是守護(hù)生命的“戰(zhàn)場”，更是傳遞溫暖的港灣，醫(yī)護(hù)人員以專業(yè)醫(yī)術(shù)守護(hù)生命，用人文關(guān)懷撫慰身心，在每一個(gè)細(xì)微之處踐行醫(yī)者仁心，為重癥患者點(diǎn)亮希望之光。（本網(wǎng)記者　孫曉佳　文/圖）