裕安訊  隨著人口老齡化加劇,獨(dú)居、空巢老年人數(shù)量不斷增多,日常生活中時(shí)常發(fā)生意外無人知、突發(fā)疾病叫人難等問題,這既是民生痛點(diǎn),也是基層治理需要重點(diǎn)破解的難點(diǎn)。為切實(shí)回應(yīng)老年群體對(duì)安全保障的迫切需求,近年來,裕安區(qū)以精細(xì)化基層治理為抓手,在民生服務(wù)中踐行“以人民為中心”的治理理念,通過深入學(xué)習(xí)合肥市“窗簾之約”的經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合人口結(jié)構(gòu)、服務(wù)資源等實(shí)際情況,在西市街道響鈴庵社區(qū)探索實(shí)施“響鈴行動(dòng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目。

　　“響鈴行動(dòng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目的核心舉措,是為轄區(qū)有需求的高齡獨(dú)居老人上門免費(fèi)安裝一鍵報(bào)警器,這款報(bào)警器不僅體積小巧、操作簡(jiǎn)便,老人只需按下一個(gè)數(shù)字鍵,就能快速聯(lián)系到對(duì)應(yīng)幫扶人員尋求緊急幫助。

　　而這個(gè)溫暖項(xiàng)目的誕生,源于一次日常入戶走訪。此前,響鈴庵社區(qū)工作人員在常態(tài)化入戶排查時(shí),發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居老人在家中不慎摔倒,只能無助地躺在地上,工作人員發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間將老人送醫(yī)治療。此事過后,街道領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)書記陷入深思:“轄區(qū)內(nèi)不少高齡老人長(zhǎng)期獨(dú)自生活,日常缺乏專人照看,一旦遭遇意外或突發(fā)狀況,如何為他們搭建一道‘安全防線’,讓他們?cè)谛枰獣r(shí)能及時(shí)獲得幫助?”正是這份對(duì)老人安危的牽掛,讓“響鈴行動(dòng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)時(shí)而生。

　　為確保項(xiàng)目精準(zhǔn)覆蓋有需求的老人,響鈴庵社區(qū)前期通過入戶走訪,全面摸排高齡獨(dú)居老人情況,篩選出有安裝意愿和需求的老人名單,詳細(xì)說明項(xiàng)目初衷與報(bào)警器功能,在征得家屬同意后,再組織志愿者上門開展安裝服務(wù)。每安裝一戶,志愿者都會(huì)耐心指導(dǎo)老人現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,讓老人熟悉操作步驟,反復(fù)確認(rèn)溝通鏈路暢通,確保在真正需要時(shí)能“一鍵呼救、即刻響應(yīng)”。

　　這臺(tái)小小的一鍵報(bào)警器,不僅搭建起“家庭-社區(qū)”之間的緊急求助快速通道,幫助老人在突發(fā)狀況下能及時(shí)獲得救助,大幅降低意外風(fēng)險(xiǎn),還被賦予了更多便民服務(wù)功能,老年人日常遇到生活難題,也能通過報(bào)警器聯(lián)系社區(qū)工作人員,社區(qū)會(huì)根據(jù)老人需求,協(xié)調(diào)提供多樣化幫扶,讓老人足不出戶就能享受到貼心服務(wù)。

　　下一步,裕安區(qū)將在全區(qū)范圍內(nèi)推廣這一成熟經(jīng)驗(yàn),通過社區(qū)走訪、問卷調(diào)查等方式開展更精準(zhǔn)的摸底工作,全面采集老年人身體健康狀況、居住類型(獨(dú)居比例等)信息,建立“一人一檔”健康數(shù)據(jù)庫,根據(jù)老人不同需求進(jìn)一步豐富關(guān)護(hù)服務(wù)內(nèi)容,讓更多高齡獨(dú)居老人感受到來自社會(huì)的關(guān)懷與溫暖。(金軍偉)