近期,裕安區(qū)城南鎮(zhèn)關(guān)田畈社區(qū)黨支部副書記袁旭化身美團(tuán)騎手,親身體驗(yàn)外賣配送工作,引發(fā)關(guān)注。為打造貼合需求的“暖新驛站”,袁旭主動(dòng)注冊成為外賣騎手,在一周的體驗(yàn)中,深刻感受到了這份工作爭分奪秒的壓力與高強(qiáng)度的體力考驗(yàn),梳理出“騎手需求清單”,并迅速推動(dòng)社區(qū)“暖新驛站”升級(jí),一系列舉措贏得騎手們的稱贊。

　　這種干部與基層勞動(dòng)者的“換位體驗(yàn)”意義深遠(yuǎn)。從了解社情民意角度來看,新就業(yè)形態(tài)在當(dāng)下就業(yè)格局中占據(jù)著越來越重要的地位,外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體數(shù)量不斷增加。然而,他們在工作中面臨諸多難題,如勞動(dòng)時(shí)間不固定、社會(huì)保險(xiǎn)存在短板、工作環(huán)境艱苦等。黨員干部通過親身體驗(yàn),能直接聽到這些基層百姓最真實(shí)的聲音,了解他們的喜怒哀樂和訴求,暢通民意渠道,為后續(xù)政策的制定提供依據(jù)。

　　從服務(wù)質(zhì)量提升層面而言,“換位體驗(yàn)”的最終目的是解決新就業(yè)群體的急難愁盼。袁旭在體驗(yàn)后升級(jí)“暖新驛站”,增設(shè)補(bǔ)給區(qū)、繪制“騎手友好地圖”、設(shè)立休息點(diǎn)等,從“問題清單”到“服務(wù)清單”,形成解決問題的閉環(huán)機(jī)制,把服務(wù)做到了群眾的心坎上。這種從“管理型”向“服務(wù)型”的工作方式轉(zhuǎn)變,是基層治理的一大進(jìn)步。

　　“換位體驗(yàn)”不應(yīng)只是一時(shí)的熱點(diǎn),而應(yīng)成為長效機(jī)制。讓黨員干部下沉一線成為常態(tài),真正站在群眾視角審視政策,增強(qiáng)改革的精準(zhǔn)性。這不僅能解決新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的現(xiàn)實(shí)困難,也是提升基層治理能力現(xiàn)代化的生動(dòng)實(shí)踐。期待未來有更多這樣的“換位體驗(yàn)”,切實(shí)解決人民群眾的急難愁盼,讓政策更接地氣、更暖民心。（張世巧）