一年前，習(xí)近平總書記在2019年新年賀詞里感謝包括快遞小哥在內(nèi)的千千萬萬的勞動者，并在春節(jié)前走進(jìn)快遞服務(wù)點(diǎn)，親切看望一線員工。這一年，北京的快遞小哥生活怎么樣，這一群體呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)?

　　“他們或許是我們身邊熟悉的陌生人，近觀快遞小哥的奮斗，細(xì)微之處見精神、微小之中有洞天?！鼻嗄陠栴}研究專家、中國青少年研究會副會長廉思教授說。近日，他和團(tuán)隊(duì)發(fā)布了《中國青年發(fā)展報(bào)告NO.4——懸停城鄉(xiāng)間的蜂鳥》一書，從微觀視角對北京的快遞小哥進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，快遞小哥身上有諸多不為人知的活力。

　　初顯家庭化的流動趨勢

　　他每天奔波在對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)送快遞，一干就是9年，每次廉思見到他，老遠(yuǎn)就喊他“剛子”。一來一往，時(shí)間久了，倆人成為朋友。2019年，剛子回到老家河南結(jié)婚生子。近日，在廉思的新書發(fā)布會上，剛子作為嘉賓與現(xiàn)場專家說起自己的經(jīng)歷和感受。

　　在北京，快遞小哥有多少人?國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2018年11月初，在北京從事快件和外賣攬收、分揀、分發(fā)、轉(zhuǎn)運(yùn)和投送的20歲至35歲快遞小哥約有14.2萬人。

　　廉思團(tuán)隊(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從快遞小哥出生省份來看，來自河北的快遞小哥占比高達(dá)36.64%;其次是河南和山西，占比分別為14.36%和8.10%;再次是山東。

　　對于這一現(xiàn)象，廉思認(rèn)為：“這些地方與北京地理位置相近，社會文化相似，地緣鄉(xiāng)朋組織為快遞小哥提供實(shí)際上的組織支持，職業(yè)上相互傳幫帶，這樣的正向經(jīng)驗(yàn)鼓勵讓他們快速適應(yīng)北京的生活?！?/p>

　　與公眾印象中他們多是單身青年、工作不太穩(wěn)定的情況不同，快遞小哥雖然平均年齡為27.62歲，但57.27%的快遞小哥處于已婚狀態(tài)，55.67%的快遞小哥已生育至少一個(gè)孩子。這背后，快遞小哥群體奮斗初顯家庭化的流動趨勢。29.08%的快遞小哥和配偶一起來京，7.51%的和父母/岳父母/公婆一起生活，5.2%的和子女一起，4.73%的和兄弟姐妹一起。

　　“值得注意的是，只有工作穩(wěn)定，流動青年才會選擇家庭化隨遷，這是社會結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的因素之一。表面上他們是個(gè)體流入，實(shí)際上是為了家打拼。”廉思認(rèn)為在北京打拼的快遞小哥，不是個(gè)體化群像，背后是一個(gè)需要奮斗支撐的家庭。

　　不僅為生存，也為奔前程

　　在過去不久的“雙十二”，來自山西的快遞小哥陳師傅每天早上不到六點(diǎn)就開始干活，盡管如此，他說：“這不算什么，我想對老婆說，你在老家辛苦了!”

　　在別人眼里，他生活不錯(cuò)，退伍后在北京干了3年快遞，已在老家有房有車，計(jì)劃一兩年后再回老家發(fā)展?！拔易钐澢返木褪瞧拮樱幌胱屗粋€(gè)人在家受委屈。”他說。

　　本次調(diào)查中，快遞小哥平均月收入6000元左右，月收入集中在3000~8000元區(qū)間的占比84.11%，月收入過萬元的只是少數(shù)。有39.36%的快遞小哥認(rèn)為自己的收入水平和老家平均水平一致，35.82%的認(rèn)為高于老家平均水平。

　　快遞小哥來北京不僅僅是為了生活賺錢，發(fā)展因素也占很大比例。廉思團(tuán)隊(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞小哥選擇北京，因?yàn)槭杖胨礁叩恼急冗_(dá)39.07%;其次，是為了更大的個(gè)人發(fā)展空間，占比25.59%;再次是為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，占比達(dá)16.02%。

　　他們在融入北京方面顯示出比較積極的態(tài)度。廉思團(tuán)隊(duì)調(diào)查顯示，70.86%的快遞小哥同意“我喜歡北京”，69.04%的同意“我關(guān)注北京的變化”，63.89%的同意“我很愿意融入北京人當(dāng)中，成為其中一員”，63.94%的認(rèn)為“自己為北京發(fā)展作了貢獻(xiàn)”。

　　對政府很信任，還有強(qiáng)烈的愛國心

　　“世界很大，快遞小哥的奮斗看似很渺小，但小人物可以發(fā)光，他們身上充滿正能量?！币晃粎⑴c本次調(diào)研的學(xué)生感嘆。

　　快遞小哥對政府的信任程度較高。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于中央政府表示信任的快遞小哥高達(dá)81.27%，在所有機(jī)構(gòu)中占比最高;而對網(wǎng)絡(luò)大V的信任度最低，只有46.28%;對所在公司的信任程度相對較高，有74.23%;他們對人民代表大會、法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)也表現(xiàn)出較高程度的信任。

　　另一個(gè)顯著特點(diǎn)是，快遞小哥具有強(qiáng)烈的愛國意識。隨著我國綜合實(shí)力不斷提升，他們的民族自豪感和自信心日益增強(qiáng)。

　　調(diào)查顯示，同意“即使可以選擇，我也更愿意做中華人民共和國公民”的快遞小哥占比高達(dá)82.56%;對我國“在2020年全面建成小康社會”發(fā)展目標(biāo)，有信心者占比79.61%;對于我國“本世紀(jì)中葉，建成富強(qiáng)、民主、文明、和諧、美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國”發(fā)展目標(biāo)，有信心者占比為82.80%。

　　廉思發(fā)現(xiàn)，快遞小哥群體對國家發(fā)展充滿信心，對與其利益相關(guān)的精準(zhǔn)扶貧等政策給予高度評價(jià)。廉思認(rèn)為，快遞小哥是中國夢的典型代表，從快遞小哥身上，不僅能感受到積極工作、向上流動的渴望，而且能體會到他們關(guān)注國家、關(guān)心社會的責(zé)任，這就反映了新時(shí)代個(gè)人價(jià)值和社會價(jià)值的統(tǒng)一。

　　給快遞小哥一份制度保障

　　北京的快遞小哥其實(shí)他們是全國從業(yè)者的一個(gè)縮影。廉思發(fā)現(xiàn)，目前國家相繼出臺了促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展的政策建議，已有不少地方政府和企業(yè)在生活保障和城市融入等方面采取了一些措施，但整體而言仍缺少頂層設(shè)計(jì)。

　　如何給正在奮斗的快遞小哥一份制度保障?廉思認(rèn)為，在宏觀政策上，面對快遞業(yè)薪酬計(jì)件靈活難以折算全年收入、跨平臺接單、社保付費(fèi)較難等現(xiàn)狀，政府有關(guān)部門應(yīng)制定并完善快遞小哥崗位流動、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、社會保障等政策。在基層管理上，打破戶籍限制，把那些長期在本區(qū)域內(nèi)工作的快遞小哥納入管理體系，進(jìn)一步提供服務(wù)。

　　“構(gòu)建快遞小哥多層次利益表達(dá)機(jī)制，開辟建言獻(xiàn)策‘綠色通道’?！绷冀ㄗh保障他們政治生活的參與權(quán)利的同時(shí)，還要落實(shí)掛靠屬地管理、建立推動黨組織等創(chuàng)新服務(wù)舉措，使之成為引導(dǎo)、服務(wù)、管理快遞小哥的重要陣地。

　　在對他們的日常管理中，安全問題是繞不開的。廉思認(rèn)為，一方面有關(guān)部門要加強(qiáng)對快遞小哥交通安全行為的培養(yǎng)，建立定期考核制度;另一方面要對快遞小哥派送車輛的車型、重量、制動標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，對其違法行為進(jìn)行處罰，也應(yīng)對車主身份進(jìn)行確定登記，將其納入實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人雙重誠信管理。

　　廉思指出，值得注意的是，快遞小哥的負(fù)面情緒主要來源于客戶的不理解，“黨政部門不宜直接介入快遞員的個(gè)案糾紛之中，但一定要有專業(yè)部門第一時(shí)間處理，確保他們能找到對應(yīng)資源，之后還可引入專業(yè)社會工作力量，在他們最需要關(guān)懷時(shí)能及時(shí)提供幫助?！薄?本報(bào)記者 章 正)