市公積金中心 :“三心服務(wù)”護航群眾安居夢
本網(wǎng)訊 近年來,市公積金中心聚焦群眾“租、購、改”住房需求,以政策暖心、服務(wù)貼心、數(shù)字省心的“三心服務(wù)”,構(gòu)建全場景保障體系,助力職工圓安居之夢。1至11月,全市累計繳存住房公積金45.2億元,發(fā)放貸款2437筆共計8.71億元。
政策保障精準(zhǔn)發(fā)力,覆蓋全場景需求。針對不同住房群體,我市構(gòu)建全方位政策支持網(wǎng)。職工償還購房貸款本息提取15.4億元、購房提取4.95億元、租房提取2.38億元,分別占年度提取金額的47.99%、15.43%、7.42%。同時延續(xù)多子女家庭、高層次人才貸款傾斜政策,讓政策紅利精準(zhǔn)滴灌。
服務(wù)模式柔性創(chuàng)新,貼合群眾期盼。市公積金中心聚焦適老化服務(wù),制作推廣圖文并茂、流程清晰的業(yè)務(wù)辦理指南;建立租房提取聯(lián)動機制,推出“商轉(zhuǎn)公”貸款、變更貸款期限等個性化服務(wù),用柔性改革破解群眾辦事難題,讓服務(wù)更有溫度。
數(shù)字賦能提質(zhì)增效,實現(xiàn)“指尖辦事”。我市深化跨部門數(shù)據(jù)共享,打通公積金管理中心、不動產(chǎn)登記、人民銀行等數(shù)據(jù)壁壘,集成皖事通App、個人網(wǎng)廳等線上平臺,推動租房提取、離退休提取等高頻業(yè)務(wù)“零跑腿”。1至11月,全市累計下載電子合同4167筆、電子不動產(chǎn)權(quán)證2733筆,數(shù)字賦能讓辦事效率大幅提升,群眾獲得感持續(xù)增強。(記者 汪娟)
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