“老人腿腳不便,無法自行辦理企業(yè)職工養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證,能否上門協(xié)助辦理?”近期,在裕安區(qū)平橋鄉(xiāng)翡翠灣社區(qū),78歲的伍姓老人因行動(dòng)不便,無法到社區(qū)辦理業(yè)務(wù),家人用手機(jī)掃“書記幫您辦”二維碼,提交了養(yǎng)老認(rèn)證求助。

　　15分鐘后,一支由社區(qū)工作者組成的服務(wù)小隊(duì),來到老人家中提供服務(wù)?！袄先思?請(qǐng)慢慢眨眨眼。對(duì),就這樣……”社區(qū)工作人員繆環(huán)環(huán)將手機(jī)對(duì)準(zhǔn)老人面部,溫和地引導(dǎo)。隨著手機(jī)屏幕閃過一道綠光,“認(rèn)證成功”四個(gè)字躍然屏上。“我腿腳不好,多虧你們上門幫忙,真是解決了大難題?！崩先死ぷ魅藛T的手,臉上的皺紋舒展開來。從掃碼求助到認(rèn)證完成,全程不到30分鐘。

　　掃碼下單“書記幫您辦”,打通了服務(wù)群眾的“最后一米”。平橋鄉(xiāng)翡翠灣社區(qū)黨總支書記胡俊說:“我們將始終堅(jiān)持以人民為中心,直接面對(duì)群眾、傾聽訴求、解決問題,切實(shí)提升居民的獲得感、幸福感、安全感,構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局,真正做到民有所呼,我有所應(yīng)?！?尹雙雙　記者　儲(chǔ)著坤)