“真誠(chéng)貼心為人民　服務(wù)高效辦實(shí)事”“辦事神速　為民解憂”“貼心服務(wù)暖人心　專業(yè)高效辦實(shí)事”……近日，金安區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心服務(wù)窗口接連收到多位辦事群眾親自送來(lái)的錦旗。一面面寫著認(rèn)可、感謝話語(yǔ)的錦旗，不僅表達(dá)了群眾對(duì)窗口工作人員優(yōu)質(zhì)、高效、貼心服務(wù)的充分肯定和高度贊許，更是該中心持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)效能成果的生動(dòng)縮影。

　　錦旗背后是高效便捷的辦事體驗(yàn)?！罢鏇]想到這么快就辦好了，工作人員全程耐心指導(dǎo)，幫我解決了大問題!”前來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記的某企業(yè)代表張先生激動(dòng)地說(shuō)。他贈(zèng)送的錦旗，源于登記中心推出的“綠色通道”和“延時(shí)服務(wù)”機(jī)制，為其辦理緊急業(yè)務(wù)提供了極大便利，保障了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　這僅僅是中心提升審批效率、壓縮辦理時(shí)限的一個(gè)普通案例。近年來(lái)，該中心大力推行“一窗受理、并行辦理”“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”、精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料、推廣電子證照等一系列改革舉措，實(shí)現(xiàn)了一般登記、抵押登記等業(yè)務(wù)辦理時(shí)限的大幅壓縮，讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到了“加速度”帶來(lái)的獲得感。

　　錦旗背后是貼心周到的服務(wù)溫度。除了“快”，“暖”也是群眾評(píng)價(jià)中的高頻詞。前來(lái)辦理繼承登記的孫先生家庭情況較為復(fù)雜，窗口工作人員不僅細(xì)致地一次性告知所需材料，還主動(dòng)提供政策咨詢和化解思路，避免了其多次往返奔波。工作人員始終面帶微笑、耐心解答、主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度讓他倍感溫暖，特意送來(lái)錦旗致謝。該中心始終秉持“群眾利益無(wú)小事”的服務(wù)理念，設(shè)立“辦不成事”反映窗口、提供上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、免費(fèi)郵寄等服務(wù)，尤其關(guān)注老、弱、病、殘等特殊群體的需求，用真情和細(xì)節(jié)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，將便民利民落到實(shí)處。

　　錦旗背后是專業(yè)過(guò)硬的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。不動(dòng)產(chǎn)登記工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，關(guān)系到人民群眾的重大財(cái)產(chǎn)權(quán)益。每一面錦旗的背后，都可能是一個(gè)復(fù)雜疑難問題的成功解決。該中心工作人員憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，準(zhǔn)確理解和執(zhí)行政策法規(guī)，有效化解歷史遺留問題，依法依規(guī)保護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益。他們不僅在日常工作中精益求精，更在面對(duì)群眾急難愁盼問題時(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為，展現(xiàn)了新時(shí)代登記人的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)風(fēng)采。

　　接連收到的錦旗，是榮譽(yù)，更是動(dòng)力。金安區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人表示，“群眾的認(rèn)可和鼓勵(lì)是對(duì)我們工作最大的褒獎(jiǎng)，同時(shí)也對(duì)我們未來(lái)的服務(wù)提出了更高的要求?！毕乱徊?，金安區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心將以此為契機(jī)，持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化辦事流程，提升數(shù)字化服務(wù)水平，努力打造流程更簡(jiǎn)、效率更高、服務(wù)更優(yōu)、體驗(yàn)更好的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)新模式，力爭(zhēng)用更多的“錦旗口碑”換取企業(yè)和群眾的“幸福指數(shù)”，為優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。